Política de Privacidade

Introdução

A SSTFLIX valoriza sua privacidade e se comprometem a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, usa nossos serviços ou interage conosco.

Informações Que Coletamos

1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente:

• Formulário de Contato: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem
• Chat com Bia: mensagens e contexto de conversa
• Inscrição em Newsletter: e-mail e preferências
• Solicitações de Serviço: informações necessárias para entender sua demanda
• Pagamentos: informações de faturamento (endereço, dados bancários quando aplicável)

2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: páginas visitadas, tempo gasto, cliques, referrer
• Dados Técnicos: tipo de navegador, sistema operacional, IP, resolução de tela
• Cookies: identificadores persistentes de sessão e preferências
• Localização: aproximadamente (país, estado) baseado em IP

3. Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Parceiros de pagamento (se você usar cartão ou banco)
• Redes sociais (se você se conectar via OAuth)
• Referências de amigos ou colegas

Como Usamos Seus Dados

Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados apenas quando temos uma base legal válida:

• Consentimento: você nos autorizou explicitamente (ex: newsletter, cookies de marketing)
• Contrato: dados necessários para executar um contrato entre nós (ex: faturamento para serviços)
• Obrigação Legal: somos obrigados por lei (ex: impostos, compliance regulatório)
• Interesses Legítimos: benefício legítimo que não prejudica seus direitos (ex: segurança, análise)

Compartilhamento de Dados

Quando Compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Prestadores de Serviço: empresas que nos ajudam (hospedagem, e-mail, análise) sob contrato de confidencialidade
• Obrigação Legal: quando requerido por lei (polícia, tribunal, órgão regulador)
• Proteção: quando necessário para proteger direitos, privacidade ou segurança
• Fusão ou Venda: em caso de mudança de controle da empresa, dados podem ser transferidos (com notificação)

Transferências Internacionais

Se transferirmos dados para fora do Brasil, fazemos apenas para países com proteção adequada de dados ou sob salvaguardas apropriadas (como cláusulas contratuais padrão).

Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: dados em trânsito são criptografados via HTTPS/TLS
• Acesso Restrito: apenas pessoas autorizadas podem acessar dados sensíveis
• Armazenamento Seguro: servidores protegidos contra acesso não autorizado
• Backup: mantemos backups para recuperação em caso de perda
• Auditoria: monitoramos e testamos regularmente segurança
• Treinamento: equipe treinada sobre proteção de dados

Enquanto nos esforçamos para proteger dados, nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer violação, notificaremos conforme exigido por lei.

Retenção de Dados

Retemos seus dados apenas enquanto necessário para os fins para os quais foram coletados:

• Dados de Contato: até 2 anos após última interação (a menos que você solicite eliminação)
• Cookies: variam (sessão até 2 anos, dependendo do cookie)
• Dados de Cliente: enquanto cliente, mais 5 anos para compliance fiscal
• Logs: geralmente 90 dias para segurança

Seus Direitos

Sob a LGPD, você tem direito a:

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato:

Cookies e Rastreamento

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que recordam preferências e comportamento.

Tipos de Cookies que Usamos

• Essenciais: necessários para funcionar (idioma, preferências). Não podem ser desativados.
• Análise: nos ajudam a entender como o site é usado (Google Analytics)
• Marketing: rastreiam comportamento para publicidade personalizada
• Funcionalidade: lembram suas preferências (ex: se já interagiu com Bia)

Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar funcionalidade do site.

Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade de terceiros. Leia suas políticas de privacidade separadamente.

Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de menores de 13 anos sem consentimento dos pais, eliminaremos imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão neste site. Seu uso contínuo constitui aceitação de alterações.

Última atualização: Junho de 2026

Contato

Se tiver dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados: